রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা, আমাদের অগ্রাধিকার

joln777-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত, প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার হয় তা এই পাতায় স্পষ্ট করে বলা আছে। এই নীতির প্রয়োগ আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করতে…

তথ্য সংগ্রহলেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন সাপেক্ষ
joln777 আপনার তথ্যের সুরক্ষা, আমাদের অগ্রাধিকার
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা মাধ্যম

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট থেকে শুরু করে ইমেইল সাপোর্ট পর্যন্ত, প্রতিটি চ্যানেলে অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত অনুরোধ যাচাই করে সাড়া দেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিয়ে কোনো বিভ্রান্তি থাকলে সেটাও একই মাধ্যমে জানাতে পারেন, আমরা লগ মিলিয়ে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লবির নিচে থাকা চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন; আপনার তথ্য সংরক্ষণ বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এজেন্টকে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা লিখিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন; তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন এখানে বিস্তারিত জানাতে পারবেন।
পেমেন্ট সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের তথ্য নিয়ে সন্দেহ হলে ট্রানজেকশন আইডি সহ সহায়তা মাধ্যমে জানান, আমরা রেকর্ড মিলিয়ে দেখি।
তথ্য ব্যবস্থাপনার ভিত্তি

ডেটা ধরে রাখা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, আর লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে কিছুদিন বাড়তি রাখা হতে পারে। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়, আর সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িক আটকে যাচাই চাওয়া হয়। কুকি শুধু সেশন আর লবি পারফরম্যান্সের জন্য ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করলেই যথেষ্ট।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় বাড়তি সংরক্ষিত থাকতে পারে।
কুকি ব্যবহার লগইন সেশন মনে রাখা এবং Aviator বা মিনি বাকারা-র মতো গেম দ্রুত লোড করার জন্য কুকি ব্যবহার হয়, ব্রাউজার থেকে বন্ধ করা যায়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে রাখা হয় এবং অস্বাভাবিক লগইন চেষ্টা হলে যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করা হতে পারে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে জানালে যাচাই শেষে আমরা ব্যবস্থা নিই।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

নিচে গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর সংক্ষিপ্ত ও সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো। আরও নির্দিষ্ট কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জানাতে পারেন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ আমাদের নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়; সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ করা হয় না, সেটা শুধু আপনার ওয়ালেট অ্যাপেই থাকে।

না, আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী তালিকায় বিক্রি করা হয় না; শুধু পেমেন্ট যাচাই, প্রতারণা প্রতিরোধ বা আইনি প্রয়োজনে প্রাসঙ্গিক পক্ষের সাথে শেয়ার হতে পারে।

সহায়তা মাধ্যমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবস্থা নিই।

না, তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট নিয়ম আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়া ভালো।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন বা স্কুইজ বাকারা টেবিল, জোকার প্রো স্লট-এর মতো গেম লোড হতে একটু বেশি সময় লাগতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বন্ধ হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পরও কিছুদিন বাড়তি সংরক্ষিত থাকতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।